Gioco responsabile
Il gioco d’azzardo è riservato agli adulti e dovrebbe rimanere una forma di intrattenimento. Le puntate possono essere perse integralmente. Il gioco d’azzardo non è un modo per ottenere un reddito o risolvere problemi finanziari.
Controllo di tempo e denaro
Un budget fisso e limiti di tempo chiari aiutano a separare il gioco d’azzardo dalle altre spese e attività. Va utilizzato solo denaro la cui perdita non abbia conseguenze su affitto, fatture, generi alimentari o altre spese necessarie.
Le perdite non dovrebbero essere recuperate aumentando le puntate o effettuando ulteriori depositi. Pause regolari possono aiutare a evitare decisioni prese sotto pressione o dopo sessioni di gioco prolungate.
Segnali di un comportamento di gioco problematico
Un supporto professionale può essere utile se:
- il gioco d’azzardo richiede più tempo o denaro del previsto;
- le puntate vengono aumentate per recuperare perdite precedenti;
- viene utilizzato per giocare denaro destinato a spese necessarie;
- il gioco d’azzardo viene nascosto a familiari o amici;
- lavoro, relazioni o vita quotidiana risentono del comportamento di gioco;
- fare una pausa o smettere di giocare diventa sempre più difficile.
Pausa di gioco e blocco del conto
Chi desidera interrompere temporaneamente o smettere completamente di giocare può contattare il servizio clienti per un blocco del conto o per le opzioni di autoesclusione disponibili. In caso di problemi finanziari o personali urgenti, è inoltre opportuno rivolgersi a un servizio di consulenza professionale.
Aiuto in Svizzera
SoS Spielsucht – Spielen ohne Sucht offre informazioni e consulenza a persone interessate e familiari. La consulenza telefonica è sempre disponibile, gratuitamente e in forma anonima.
Telefono: 0800 040 080
SafeZone.ch offre consulenza online gratuita e anonima sui problemi di dipendenza da parte di professionisti.
Sucht Schweiz raccoglie servizi di consulenza, contatti di emergenza e altri centri di assistenza in Svizzera.
Supporto internazionale
Gambling Therapy offre supporto gratuito per il gioco d’azzardo problematico e un servizio live multilingue.
Supporto per i familiari
Il gioco d’azzardo problematico può pesare anche su familiari e persone vicine. I servizi di consulenza indicati aiutano non solo i giocatori, ma anche familiari e persone preoccupate per il comportamento di gioco di qualcun altro.
In caso di pericolo immediato o di emergenza medica acuta, è necessario contattare i servizi di emergenza locali.