Responsible Gaming
Glücksspiel ist nur für Erwachsene bestimmt und sollte Unterhaltung bleiben. Einsätze können vollständig verloren gehen. Glücksspiel ist keine Möglichkeit, Einkommen zu erzielen oder finanzielle Probleme auszugleichen.
Kontrolle über Zeit und Geld
Ein festes Budget und klare Zeitgrenzen helfen dabei, Glücksspiel von anderen Ausgaben und Aktivitäten zu trennen. Eingesetzt werden sollte nur Geld, dessen Verlust keine Auswirkungen auf Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder andere notwendige Ausgaben hat.
Verluste sollten nicht durch höhere Einsätze oder zusätzliche Einzahlungen ausgeglichen werden. Regelmässige Pausen können helfen, Entscheidungen nicht unter Zeitdruck oder nach längeren Spielphasen zu treffen.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Professionelle Unterstützung kann helfen, wenn:
- Glücksspiel mehr Zeit oder Geld einnimmt als geplant;
- Einsätze erhöht werden, um frühere Verluste zurückzugewinnen;
- Geld für notwendige Ausgaben zum Spielen verwendet wird;
- Glücksspiel vor Familie oder Freunden verheimlicht wird;
- Arbeit, Beziehungen oder Alltag unter dem Spielverhalten leiden;
- Pausen oder ein Spielstopp zunehmend schwerfallen.
Spielpause und Kontosperre
Wer das Spielen unterbrechen oder vollständig beenden möchte, kann den Kundendienst wegen einer Kontosperre oder verfügbarer Selbstsperren kontaktieren. Bei akuten finanziellen oder persönlichen Problemen sollte zusätzlich professionelle Beratung genutzt werden.
Hilfe in der Schweiz
SoS Spielsucht – Spielen ohne Sucht bietet Informationen und Beratung für Betroffene und Angehörige. Die Telefonberatung ist rund um die Uhr kostenlos und anonym erreichbar.
Telefon: 0800 040 080
SafeZone.ch bietet kostenlose und anonyme Online-Beratung zu Suchtfragen durch Fachpersonen.
Sucht Schweiz bündelt Beratungsangebote, Notfallkontakte und weitere Hilfsstellen in der Schweiz.
Internationale Unterstützung
Gambling Therapy bietet kostenlose Unterstützung bei problematischem Glücksspiel und einen mehrsprachigen Live-Support.
Unterstützung für Angehörige
Problematisches Glücksspiel kann auch Familie und nahestehende Personen belasten. Die genannten Beratungsstellen unterstützen nicht nur Spieler, sondern auch Angehörige und Personen, die sich Sorgen um das Spielverhalten einer anderen Person machen.
Bei unmittelbarer Gefahr oder einer akuten medizinischen Krise sollte der örtliche Notdienst kontaktiert werden.