Kontakt
Der Powbet Kundendienst ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar.
Live-Chat
Der Live-Chat eignet sich für Zugangsprobleme und zeitkritische Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder dem Spielerkonto.
E-Mail eignet sich für Anfragen, bei denen Dokumente, Zahlungsbelege oder eine längere Korrespondenz erforderlich sind. Die aktuelle Kontaktadresse ist im Powbet-Supportbereich beziehungsweise im Spielerkonto angegeben.
Angaben bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu einer Einzahlung sollten folgende Angaben mitgesendet werden:
- Konto-E-Mail oder Benutzername;
- Betrag und Währung;
- Zahlungsmethode;
- Zeitpunkt der Transaktion;
- Transaktions- oder Zahlungsreferenz.
Bei einer Auszahlung sollten zusätzlich Auszahlungsbetrag, gewählte Methode, Einreichungsdatum und aktueller Status angegeben werden.
Passwörter, vollständige Kartennummern, Online-Banking-Zugangsdaten, Sicherheitscodes, Wallet-Recovery-Phrases und private Krypto-Schlüssel gehören niemals in eine Support-Nachricht.